Klantenservice

Uw eindgebruikers snel en vakkundig te woord gestaan.

Klantenservice voor uw eindgebruikers

Met het uitbesteden van de ‘Klantenservice’ neemt istaDES het klantcontact over van de gebouweigenaar. Uw eindgebruikers blijven bij storingen en technische vragen contact opnemen met de onderhoudspartij. Wij respecteren namelijk iedere lopende samenwerking. De overige vragen met betrekking tot energieverbruik, monitoring en de energieafrekening worden beantwoord door een medewerker van ista Nederland, die daarbij wordt aangestuurd door istaDES. Alle inkomende vragen worden geregistreerd en in een kwartaalrapportage met u besproken. Zo nodig en in overleg met u, worden er acties aan verbonden. Hoe wij de dienstverlening verder voor u inrichten, stemmen wij graag met u af.

Wij staan voor u en uw eindgebruikers klaar voor:

  • Technische vragen
  • Vragen over tarieven
  • Algemene vragen
  • Overige klantcommunicatie